ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как Пиано салон Мелодия, через компании МЕЛОДИЯ ЕООД и ПРО МЮЗИК БОЛГАРИЯ ЕООД, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные своих клиентов.

Мы обязуемся соблюдать положения Регламента (ЕС) 2016/679 (Общий регламент о защите данных — GDPR) и других применимых законов и нормативных актов, касающихся защиты персональных данных.



1. Какие персональные данные мы собираем?

Мы собираем различные виды персональных данных, включая, но не ограничиваясь:

  • Имя и фамилия
  • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес)
  • Платёжные данные (банковские счета, номера кредитных карт и другая информация, связанная с платежами)
  • Данные пользовательского профиля (информация из вашего аккаунта на нашем сайте или в приложении)
  • История покупок или заказанных услуг


2. Как мы используем персональные данные?

Ваши персональные данные используются для следующих целей:

  • Обработка заказов и предоставление услуг
  • Поддержание связи с клиентами (например, подтверждение заказов, выставление счетов, обновления о продуктах или услугах)
  • Исполнение договорных обязательств
  • Маркетинговые коммуникации (только при вашем согласии на их получение)
  • Обеспечение безопасности нашего сайта и предоставляемых услуг


3. Как мы храним персональные данные?

Персональные данные хранятся на защищённых серверах в соответствии с лучшими практиками информационной безопасности.

Вся платёжная информация обрабатывается через защищённые каналы в соответствии с отраслевыми стандартами.

Данные будут храниться столько, сколько необходимо для достижения указанных выше целей, если иное не требуется по закону.


4. Кто имеет доступ к вашим персональным данным?

Доступ к вашим персональным данным имеют:

  • Наши сотрудники, отвечающие за обслуживание клиентов и обработку заказов;
  • Наши партнёры, поставщики или подрядчики, которые помогают нам предоставлять услуги (например, курьерские службы, платёжные платформы и другие внешние поставщики услуг).

Мы гарантируем, что все эти лица и компании соблюдают те же уровни безопасности, что и мы.



5. Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая использование шифрования, межсетевых экранов (firewalls) и контроля доступа.

Мы не продаём, не передаём и не предоставляем ваши персональные данные третьим лицам для рекламных, маркетинговых или иных целей.



6. Какие у вас есть права?

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ к персональным данным;
  • Право на исправление неточных или неполных данных;
  • Право на удаление персональных данных (за исключением данных, которые должны храниться по закону);
  • Право на ограничение обработки персональных данных;
  • Право возражать против обработки персональных данных;
  • Право на переносимость данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, вы можете связаться с нами, используя указанные ниже контакты.



7. Как с нами связаться?

Если у вас есть вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Электронная почта: office@piano.bg
  • Телефон: +359888222410
  • Адрес: г. София, ул. «Святой Иван Рилски» № 14


8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Любые изменения будут опубликованы на нашем сайте, и обновлённая версия вступит в силу с момента публикации.